Praca
Pomimo problemów, jakich przysporzył wielu europejskim przedsiębiorstwom COVID-19, działająca w branży e-commerce firma Espace des Marques podjęła decyzję o kontynuacji procesu modernizacji i digitalizacji logistyki poprzez wdrożenie oprogramowania Easy WMS w drugim ze swoich magazynów położonym we francuskiej miejscowości La Boissière-des-Landes.
W odpowiedzi na stale rosnący potencjał i konieczność dostosowania logistyki do bieżącego zapotrzebowania, w 2019 roku firma otworzyła dwa nowe centra dystrybucyjne, które zostały wyposażone w regały paletowe, regały półkowe z pomostami oraz oprogramowanie Easy WMS firmy Mecalux.
Po uruchomieniu pierwszego magazynu, we wrześniu ubiegłego roku, rozpoczęto prace mające na celu wdrożenie oprogramowania Easy WMS w kolejnym centrum e-commerce należącym do Espace des Marques. Przedsięwzięcie to zbiegło się w czasie z wybuchem pandemii COVID-19, która zamroziła światową gospodarkę, doprowadziła do upadku wielu niewielkich przedsiębiorstw, a pozostałe zmusiła do wprowadzenia zmian w strukturach organizacyjnych i kadrowych.
Omnikanałowa strategia sprzedaży umożliwiła Espace des Marques na szybką reakcję w obliczu tego kryzysu. Aby sprostać zwiększonej liczbie zamówień składanych przez internet, firma musiała zmodernizować procesy w zakresie logistyki, dostosowując je do obowiązujących standardów bezpieczeństwa i zachowania dystansu społecznego.
W zaistniałej sytuacji i zachęceni świetnymi wynikami, jakie uzyskał pierwszy magazyn dzięki implementacji Easy WMS, firmy Espace des Marques i Mecalux postanowiły kontynuować wdrożenie systemu w drugim obiekcie. W celu zapewnienia pracownikom najwyższego stopnia bezpieczeństwa wszystkie prace odbywały się zdalnie. Proces ten był dużym wyzwaniem dla obu firm, gdyż musiały współpracować ze sobą na odległość 700 km z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej. Po dwóch tygodniach intensywnych przygotowań, personalizacji ustawień i testów instalacja została zakończona, a personel Espace des Marques został przeszkolony, by móc efektywnie korzystać z oprogramowania.
Easy WMS skutecznie zarządza całym asortymentem składowanym w obydwu magazynach liczącym łącznie ponad 70 000 pozycji. W trakcie kluczowych tygodni pandemii i przy udziale jedynie 20 pracowników każdego dnia z powodzeniem wysyłano średnio 1600 zamówień – trzykrotnie więcej niż poprzednio. Było to możliwe dzięki skoordynowanej pracy obiektów.
11 maja wszystkie stacjonarne punkty sprzedaży Espace des Marques zostały ponownie otwarte. Firma dołożyła wszelkich starań, aby klienci mogli bezpiecznie zrobić zakupy. Tym samym wyposażone w system Easy WMS centra dystrybucyjne powoli powracają do swojego normalnego trybu pracy.
O firmie Espace des Marques
Espace des Marques specjalizuje się w sprzedaży odzieży i obuwia sportowego uznanych marek za pośrednictwem internetu i sklepów stacjonarnych. Jej działalność koncentruje się na dwóch kluczowych celach: satysfakcji klienta z otrzymania produktu wysokiej jakości i świadczeniu najwyższej klasy usług w zakresie dostawy towaru, a także jego zwrotu czy wymiany.